Questions fréquentes

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrées sous un délai moyen de 8 à 10 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Les frais de livraison sont affichés dans votre panier avant le paiement, selon votre pays et le montant de votre commande.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@mixyra.com avec votre numéro de commande.

Suivez notre guide des tailles : avec une bague existante ou un simple fil, vous trouvez votre taille en deux minutes.

Nos bagues sont en tailles américaines (US). Le guide des tailles donne la correspondance avec les tailles françaises, le diamètre et le tour de doigt.

Contactez-nous : un échange de taille est possible dans les conditions décrites sur notre page retour et échange.

L’acier inoxydable est résistant et polyvalent. Le titane est très léger et ne se ternit pas. Le tungstène est lourd, très dur et résiste particulièrement aux rayures. Chaque fiche produit précise le matériau.

Les bagues en acier, titane et tungstène supportent l’eau. Les bagues avec du bois sont à protéger de l’humidité prolongée. Retrouvez tous nos conseils dans le guide d’entretien.

L’anneau extérieur tourne librement autour de l’anneau intérieur. Faire tourner la bague du bout des doigts aide à canaliser la nervosité, discrètement.

Oui. Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours, et nous acceptons les retours jusqu’à 30 jours après réception pour un article neuf et non porté. Tous les détails sont sur la page retour et échange.

Vos achats bénéficient des garanties légales (conformité et vices cachés) et de la garantie Mixyra de 12 mois contre les défauts de fabrication. Voir la page garantie.

Le paiement s’effectue en ligne de façon sécurisée. Les moyens disponibles sont affichés à l’étape du paiement.

Oui, les paiements sont traités par des prestataires spécialisés et chiffrés : Mixyra n’a jamais accès à vos données bancaires.