Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Mixyra collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site mixyra.com.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique et à la réglementation européenne RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Mixyra, accessible à l’adresse e-mail : contact@mixyra.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience sur notre site :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de compte client : identifiant, mot de passe (chiffré).
  • Données de navigation : pages visitées, temps passé, provenance, via Google Analytics, Meta Pixel et Pinterest Pixel.
  • Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact ou d’abonnement à la newsletter.

Nous ne collectons ni ne stockons vos données de paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos partenaires Stripe et PayPal, qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité et systèmes de sécurité.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.
  • Gérer votre compte client et vos préférences.
  • Envoyer des e-mails de confirmation, de suivi ou d’information.
  • Vous tenir informé(e) de nos nouveautés et offres (newsletter).
  • Analyser la performance du site et améliorer nos services.

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande, conformément aux recommandations de la CNIL.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  • Hébergement : Hostinger (stockage sécurisé des données en Europe).
  • Paiement : Stripe et PayPal pour le traitement sécurisé des transactions.
  • Analyse et publicité : Google Analytics, Meta Pixel et Pinterest Pixel pour l’amélioration de notre site et nos campagnes marketing.

Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, perte ou divulgation non autorisée.

Toutes les communications sur notre site sont sécurisées via le protocole HTTPS/SSL.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
  • Droit d’opposition au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : contact@mixyra.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, mesurer l’audience et personnaliser les contenus publicitaires.

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique

Mixyra se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@mixyra.com.