Garantie & Service Mixyra Protect

Chez Mixyra, chaque bague est conçue pour durer. Nous offrons une garantie standard qui couvre les défauts de fabrication et les problèmes de taille, ainsi qu’un service premium optionnel, Mixyra Protect, pour une tranquillité totale.

1. Garantie standard Mixyra

Votre achat est automatiquement couvert par la garantie standard Mixyra. Celle-ci comprend :

• Les défauts de fabrication constatés à la réception du produit.
• Les erreurs de taille : si la bague ne vous va pas, nous procédons à un échange gratuit.

Cette garantie s’applique pendant une durée de 12 mois à compter de la date d’achat.

2. Mixyra Protect — Remplacement à vie

Mixyra Protect couvre un remplacement unique du bijou acheté, en cas de perte, vol ou dommage irréparable. Le remplacement concerne le bijou seul (hors coffret, boîte ou accessoires). Ce service est nominatif et valable sans limite de durée à compter de la date d’achat.

3. Comment faire une demande

1. Contactez notre service client à contact@mixyra.com en précisant votre numéro de commande.
2. Expliquez le problème rencontré ou la raison de votre demande.
3. Nous vous indiquerons les étapes pour procéder au remplacement.

Nous nous engageons à offrir à chaque client une expérience simple, rapide et sans stress.